Libro de Reclamaciones Virtual

Aviso virtual conforme al D.S. N° 011-2011-PCM

Conforme al Codigo de Proteccion y Defensa del Consumidor (Ley N° 29571) y al Reglamento del Libro de Reclamaciones, Starmark Peru pone a tu disposicion este formulario para registrar tus reclamos (sobre el producto o servicio) o quejas (sobre la atencion recibida) de manera libre, gratuita y sin condicionamientos.

Razon social: Christian Alonso Padilla Barreda

RUC: 10446853479

Domicilio fiscal: Av. Zamacola 217, Urb. Cesar Vallejo, Yanahuara, Arequipa

1. Identificacion del consumidor reclamante

Los datos personales son tratados conforme a nuestra Politica de Privacidad.

Nombres

Apellidos

Tipo de documento

Numero de documento

Telefono

Domicilio

Departamento

Provincia

Distrito

Soy menor de edad (se solicitan datos del padre/madre o apoderado)

2. Identificacion del bien contratado

Tipo de bien

Numero de pedido (opcional)

Monto reclamado (opcional)

Descripcion del bien o servicio

3. Detalle de la reclamacion

Tipo

Detalle del reclamo o queja

Pedido del consumidor (que solucion solicitas)

Al enviar este formulario declaras que los datos proporcionados son veraces. La Empresa tiene un plazo maximo de quince (15) dias habiles para responder.